24 ماهه تجهیزات نظارتی داهوانت

تضمین کیفیت و خدمات پس از فروش برند داهوا/ شرکت نگاه هوشمند

شرکت نگاه هوشمند با ارائه تخصصی وسایل امنیتی برند داهوا تمامی تلاش خود را به کار می‌برد تا رضایت مشتریان را به یک وظیفه، بلکه یک هدف اصلی برای شرکت قرار دهد. تعهد ما به‌عنوان یک شرکت به شما که مشتریان این شرکت هستید، تجربه خرید مطمئن و بدون دغدغه خواهد بود.

تمامی محصولات عرضه‌شده در این فروشگاه، مشمول شرایط گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش تخصصی هستند تا خیال شما از بابت کیفیت و اصالت کالا کاملاً آسوده باشد. تمامی محصولات پیش از ارسال توسط کارشناسان فنی ما بررسی و کنترل کیفیت می‌شوند. بااین‌حال، جهت تضمین حقوق مشتریان، کلیه کالاها دارای ضمانت‌نامه رسمی هستند که استانداردهای لازم را پوشش می‌دهد.

شرایط و ضوابط گارانتی

از شرایطی که برای گارانتی محصولات داهوا در نظر داریم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• مخدوش بودن یا عدم وجود برچسب گارانتی
• عدم تطبیق مشخصات دستگاه با مشخصات لیبل
• صدمات ناشی از ضربه، سقوط، حمل‌ونقل نامناسب
• نصب غیراصولی، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش یا حرارت بالا، حوادث طبیعی و نوسانات برقی
• استفاده از دستگاه در موارد خارج از استانداردهای تعیین شده
• هرگونه تعمیر دستگاه یا بازکردن آن توسط تعمیرکار غیرمجاز
• اتصال نادرست دستگاه با سایر تجهیزات الکترونیکی و استفاده از لوازم جانبی نامرغوب نظیر منبع تغذیه غیراستاندارد.

جهت استفاده از گارانتی به‌صورت اصولی باید در هنگام درخواست نیاز به خدمات، کارت گارانتی را همراه خود داشته باشید. همچنین توصیه می‌شود اگر فاکتور خریدی همراه با محصول به شما ارائه شده است، آن را نیز به همراه داشته باشید.

حتماً مواردی را که در بالا یا داخل کارت گارانتی هستند به‌دقت مطالعه نمایید و سپس برای استفاده از شرایط گارانتی به مرکز مراجعه نمایید و یا تماس حاصل فرمایید تا همکاران بتوانند به‌خوبی شما را راهنمایی نمایند.

مراحل دریافت خدمات پس از فروش محصولات داهوا

برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی شما می‌توانید با کارشناسان فنی ما با شماره ۰۹۰۱۵۰۰۷۵۰۰ یا در صفحه تماس با ما در ارتباط باشید. این افراد باتوجه‌به نیاز شما و مشکلاتی که برای دستگاه موردنظرتان پیش‌آمده باشد، شما را راهنمایی می‌کنند و در صورت لزوم از شما درخواست خواهند کرد تا دستگاه را برای عیب‌یابی بهتر به مرکز مربوطه که توسط کارشناس معرفی می‌شود؛ ارجاع دهید.

توجه داشته باشید که مدت‌زمان استفاده از شرایط گارانتی در زمان خرید قابل پرسش از کارشناس است و یا بر روی بسته‌بندی محصول قابل‌مشاهده خواهد بود.